お客様・取引先様とともに

Along with our customers and business partners

私たち宅都グループは、
経営理念「顧客中心で正面主義」を
行動指針として
お客様・取引先様にとって
最良の商品とサービスを
提供していきたいと考えています。

  • 荷物置きやブランケットの無料貸出し
  • ご来店時のドリンクとおしぼりのサービス

宅都グループでは、お客様とのかかわりやコミュニケーションを大切にし、親身に名てお客様のご要望に対応することを社是として掲げています。宅都グループをご利用頂くお客様・取引先様に満足を超えた「感動」をお届けするためにグループ内に社員の行動規範のルールとして「宅都ルール」を設け、お客様がより心地よく感動頂けるかを考えて実行できる環境づくりを行っています。
お客様・取引先様のご要望やこれからの未来を一緒になって考え、それに応じたサービス提案や、ニーズに応える商品開発を行い、さらなるサービス品質の向上に努めています。

快適な生活を守る24時間サポートセンター

宅都の24時間サポートセンターは、入居者が困りごとやトラブルがあった際に夜間でも対応し、迅速な対応を行います。宅都グループが入居後の対応を24時間行うのは、入居者の安心・快適な生活を継続的に届けたいといった考えに基づいています。
このような考えの下、コールセンターを始め入居者に対する様々なサービス向上に努めています。

スマイル宣言

「お客様を笑顔にするためには、まずはスタッフから」という考えから、社内で"スマイル宣言"を展開しています。
笑顔での接客を行い気持ちのいい接客応対をお届けすることで、お客様にも笑顔を届けます。

スマイルバッチ

周辺環境マップ

お部屋を探されているお客様には、物件情報だけでなく入居後の生活を快適にスタートして頂けるように近隣に施設や便利なスポットを紹介する周辺環境マップを作製、提供しています。

周辺環境マップ

お客様アンケート

毎年2万5千人を超えるお客様にご利用いただいている弊社グループに対して、お客様からの接客応対、サービスに関するアンケートをいただき、さらなる改善点の分析を行っています。

お客様アンケート

お客様・取引先様とともに 宅都ホールディングス 不動産管理・賃貸・住まいと暮らしの住総合企業

宅都ホールディングス、宅都(タクト、たくと)グループは大阪府大阪市に本社を置く住まいと暮らしの不動産総合コンサルティング企業です。お客様や従業員、地域社会に対してCSR活動を推進しています。住コンシェル宅都やミニミニFCによる賃貸物件や賃貸マンションの募集や紹介、お部屋探しのサポートや、宅都プロパティの不動産管理事業、収益不動産の開発や売買、保険、家賃保証、入居者向けのライフサポートに至るまで、入居者と不動産オーナーをトータルにサポートする住総合企業です。お客様に満足を超える感動接客を届けるために様々なCSR活動を展開しています。賃貸マンションやアパートの入居者募集や建物管理、お客様にはお部屋探しや物件の仲介、入居後のライフサポート、また不動産の購入や売却のサポートなど、住まいや暮らしに関するサービスを提供する総合コンサルティング企業です。